Versão 2.0 – 14 de setembro de 2026
O BÉGAMO RESTAURANTE LTDA, inscrito no CNPJ sob nº 44.012.560/0001-04, com endereço em ERS 444, Km 17,5 / 17,6, nº 600, Vale dos Vinhedos, Bento Gonçalves – RS, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, participantes de eventos e demais usuários de seus canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo poderão ser mantidos e quais são os direitos dos titulares.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A LGPD exige que o titular tenha acesso claro a informações sobre finalidade, duração, identificação do controlador, compartilhamentos e seus direitos.
Para fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados nos serviços abrangidos por esta Política é:
BÉGAMO RESTAURANTE LTDA
CNPJ: 44.012.560/0001-04
Endereço: ERS 444, Km 17,5 / 17,6, nº 600, Vale dos Vinhedos, Bento Gonçalves – RS
E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
Dependendo da interação realizada com o Bégamo, poderemos tratar dados como nome e sobrenome, CPF quando necessário, telefone e WhatsApp, endereço de e-mail, informações fornecidas em reservas, dados dos participantes de eventos, categoria ou faixa etária do ingresso, informações sobre pedidos e pagamentos, histórico de atendimento, solicitações de cancelamento ou transferência de titularidade, endereço IP e informações técnicas relacionadas ao acesso ao site.
Também poderão ser fornecidas voluntariamente informações sobre preferências, alergias ou restrições alimentares. Dependendo de seu conteúdo, essas informações podem revelar dados relacionados à saúde ou outras informações de natureza sensível. Nesses casos, serão tratadas apenas quando necessárias para a prestação do serviço solicitado e com acesso restrito.
O Bégamo busca limitar a coleta ao que for adequado, pertinente e necessário para cada finalidade.
Eventos promovidos pelo Bégamo podem incluir participantes menores de idade.
Os dados de crianças e adolescentes serão tratados exclusivamente para finalidades relacionadas à reserva, identificação, categoria de ingresso, organização e acesso ao evento, sempre observando o melhor interesse da criança ou do adolescente.
Sempre que necessário, os dados deverão ser fornecidos pelo pai, mãe ou responsável legal ou sob sua responsabilidade.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para processar e administrar reservas no restaurante; registrar pedidos e inscrições em eventos; identificar compradores e participantes; confirmar pagamentos e reservas; emitir e administrar ingressos ou registros de participação; comunicar vencimentos, alterações, cancelamentos ou informações operacionais; realizar transferências de titularidade; responder a solicitações de atendimento; personalizar o atendimento quando houver preferências ou restrições alimentares; prevenir fraudes e abusos; cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou de defesa do consumidor; manter registros necessários ao exercício regular de direitos; e melhorar o funcionamento e a segurança de nossos serviços.
As comunicações necessárias para executar uma reserva ou contratação são diferentes de mensagens promocionais.
O envio de publicidade, campanhas ou promoções não relacionadas diretamente a uma contratação poderá depender de autorização própria ou de outra base legal aplicável. O titular poderá solicitar a interrupção dessas comunicações.
O tratamento dos dados não depende exclusivamente do consentimento.
Conforme a situação, o Bégamo poderá tratar dados com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos, em interesses legítimos devidamente avaliados ou, quando necessário, mediante consentimento do titular.
Quando determinada atividade depender especificamente de consentimento, ele deverá ser informado de maneira clara e poderá ser revogado nos termos da legislação.
O site do Bégamo pode utilizar ferramentas como WordPress, WooCommerce e sistemas de gerenciamento de eventos e inscrições para registrar pedidos, reservas e participantes.
Nesses casos, informações como identificação do comprador, contato, composição da reserva, participantes, aceite de termos, histórico do pedido e informações técnicas necessárias poderão ser armazenadas nos sistemas utilizados pelo site.
Esses registros auxiliam tanto na execução da contratação quanto na comprovação das condições aceitas pelo comprador e na administração do evento.
Quando o cliente entra em contato pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais, o Bégamo poderá tratar os dados e o conteúdo da conversa necessários para responder à solicitação, realizar a reserva, enviar instruções de pagamento, registrar alterações ou prestar suporte.
A utilização desses serviços também poderá estar sujeita às políticas de privacidade das respectivas plataformas.
Nos casos em que o pagamento é realizado por Pix diretamente com o Bégamo, poderão ser registrados os dados necessários para identificar e conciliar o pagamento com a reserva correspondente.
Nos casos de pagamento por link, o cliente poderá ser direcionado para um ambiente externo administrado por instituição financeira ou processador de pagamentos.
O site do Bégamo não solicita nem armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito utilizados nesses links. O processamento é realizado pelo prestador responsável pelo ambiente de pagamento, sujeito às regras e políticas de segurança e privacidade desse prestador.
O Bégamo poderá manter informações relativas ao resultado da transação, como valor, data, identificação da operação e situação do pagamento, quando necessárias para administrar a reserva.
O Bégamo não vende dados pessoais.
Os dados poderão, contudo, ser compartilhados na medida necessária com empresas que prestem serviços relacionados à operação do site e das reservas, como hospedagem e infraestrutura tecnológica; sistemas de comércio eletrônico e gestão de eventos; serviços de e-mail e comunicação; instituições financeiras e processadores de pagamentos; serviços de atendimento e comunicação, incluindo WhatsApp; profissionais de contabilidade, assessoria jurídica ou tecnologia; e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
Esses compartilhamentos deverão ocorrer apenas na medida necessária à finalidade correspondente.
A LGPD prevê que informações sobre compartilhamento e suas finalidades sejam disponibilizadas de forma transparente ao titular.
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, manter preferências, aumentar a segurança, compreender o uso das páginas e, quando aplicável, medir resultados de campanhas.
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para que funcionalidades essenciais do site operem corretamente.
Cookies analíticos, publicitários ou de terceiros poderão estar sujeitos às escolhas disponibilizadas ao visitante por meio das configurações de cookies do site, quando aplicável.
A ANPD possui orientação específica sobre cookies e proteção de dados e recomenda transparência quanto às finalidades e escolhas oferecidas ao usuário.
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e os prazos exigidos pela legislação.
Alguns registros poderão ser conservados após o encerramento da relação com o cliente quando necessários para cumprimento de obrigação legal, fiscal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes ou atendimento a autoridades competentes.
No caso de comercialização de ingressos para eventos, determinados registros de vendas e de transferência de titularidade devem ser mantidos pelo prazo mínimo previsto na regulamentação aplicável. O Decreto nº 13.108/2026, por exemplo, exige histórico de transferência por pelo menos dois anos.
Encerrado o período necessário de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua manutenção continuar legalmente autorizada ou obrigatória.
O Bégamo adota medidas administrativas e técnicas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.
Caso ocorra incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação e regulamentação aplicáveis.
Nos termos da LGPD, o titular pode, conforme aplicável ao caso concreto, solicitar:
Esses direitos estão previstos principalmente no art. 18 da LGPD. Nem todo pedido de exclusão poderá ser atendido imediatamente quando existir obrigação legal de conservação ou outra hipótese legítima de manutenção dos dados.
Solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser encaminhadas para:
E-mail: Eventos@begamorestaurante.com.br
Bégamo Restaurante – Vale dos Vinhedos, Bento Gonçalves/RS
O Bégamo poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados sejam entregues ou alterados por pessoa não autorizada.
Caso o titular não consiga exercer seus direitos diretamente perante o controlador, a legislação prevê a possibilidade de peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, inclusive plataformas de pagamento, mapas, redes sociais ou serviços de comunicação.
O tratamento realizado diretamente por esses terceiros poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.
O Bégamo recomenda que o usuário consulte essas políticas quando acessar ambientes externos.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou nos procedimentos internos do Bégamo.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página, com indicação de sua data de atualização.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos meios considerados adequados, quando necessário.
Em caso de dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelo Bégamo, entre em contato:
BÉGAMO RESTAURANTE LTDA
CNPJ: 44.012.560/0001-04
Endereço: ERS 444, Km 17,5 / 17,6, nº 600, Vale dos Vinhedos, Bento Gonçalves – RS
E-mail: Eventos@begamorestaurante.com.br
